개정 시행일: 2026년 10월 31일 (만 14세 이상 가입, 구독·환불 조항 상시 게시)
제1조 (목적)
이 약관은 어바웃어스(AboutUs, 이하 “회사”)가 제공하는 AI 보컬 트레이닝 서비스 VOCO(구 명칭 VOCE, 이하 “서비스”)의 이용과 관련해 회사와 이용자의 권리·의무와 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 해요.
제2조 (정의)
“서비스”란 회사가 웹과 앱으로 제공하는 VOCO의 모든 기능을 말해요.
“회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 이용자를 말해요.
“게시물”이란 이용자가 서비스에 올린 녹음, 글, 댓글 등 모든 콘텐츠를 말해요.
제3조 (약관의 게시와 변경)
회사는 이 약관을 서비스 안에서 누구나 볼 수 있게 게시해요.
회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있어요. 변경 시 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지해요.
공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봐요. 동의하지 않으면 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있어요.
제4조 (회원가입)
회원가입은 이용자가 이메일과 비밀번호를 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤, 회사가 가입을 승낙하면 성립해요.
회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있어요. 만 14세 미만은 계정·AI·공유 기능 없이 기기 안에서만 연습할 수 있어요.
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있어요.
제5조 (계정 관리)
계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있어요.
계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려 주세요. 비밀번호 재설정은 서비스의 비밀번호 찾기 기능으로 직접 할 수 있어요.
제6조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같아요.
음성 녹음 기반 노래 분석과 AI 보컬 진단
실시간 음정 코칭과 곡 연습
허밍 체크인 등 연습 기록·스트릭·통계 기능
AI 코치와의 대화
커뮤니티(노래자랑) — 녹음 게시, 댓글, 좋아요(회사가 이 기능을 제공하는 경우에 한해요)
미션·챌린지 등 연습 동기 부여 기능
AI가 만든 분석·코칭 결과는 연습을 돕기 위한 참고 자료이고, 그 정확성이나 특정 결과를 보장하지 않아요.
제7조 (서비스의 변경과 중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있어요. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 미리 공지해요.
천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단될 수 있어요.
제8조 (요금, 구독 및 환불)
구입한 스토어에 해당하는 안내를 확인해 주세요. 아래 App Store 가격은 Google Play 가격을 뜻하지 않아요.
App Store에서 구입한 경우
서비스의 기본 기능은 무료로 이용할 수 있고, 추가 혜택은 유료 자동 갱신 구독인 VOCO PRO로 제공돼요. VOCO PRO의 구독 옵션은 연간 ₩99,000과 월간 ₩17,000이에요. 결제하기 전에 App Store 구매 화면에서 선택한 기간과 최종 청구 금액을 확인할 수 있어요.
VOCO PRO는 App Store의 앱 내 구입으로 결제되며, 구매를 확인하면 이용자의 Apple 계정에 요금이 청구돼요. 구독을 취소하지 않으면 선택한 구독 기간이 끝날 때 같은 기간으로 자동 갱신돼요.
자동 갱신을 중단하려면 Apple 기기의 설정 또는 App Store에서 구독을 관리하고 VOCO PRO를 취소해야 해요. 앱이나 VOCO 계정을 삭제하는 것만으로는 App Store 구독이 자동으로 취소되지 않아요. 자세한 방법은 Apple의 구독 취소 안내에서 확인할 수 있어요.
이미 결제한 구독이 앱에 표시되지 않으면, 결제에 사용한 것과 같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 설정의 “구독 복원”을 이용할 수 있어요. 복원 자체로 새 결제가 발생하지 않아요. 자세한 방법은 Apple의 구입 항목 복원 안내를 참고해 주세요.
App Store를 통한 결제의 환불 가능 여부와 처리는 Apple의 정책 및 관계 법령에 따라 Apple이 결정해요. 일부 구입 항목은 환불 대상이 될 수 있지만 환불 승인을 보장하지 않으며, 국가 또는 지역에 따라 기준이 다를 수 있어요. 환불은 Apple의 환불 요청 안내에 따라 요청할 수 있어요.
콘텐츠 이용계약은 관계 법령에 따라 일정 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있어요. 다만 앱 내 구입의 실제 환불 심사와 처리는 Apple이 수행하므로, 요청은 위 Apple 환불 절차를 통해 접수해 주세요. 우리가 직접 대금을 환급할 수단은 없어요.
Google Play에서 구입한 경우
구매하기 전에 Google Play 구매 화면에서 제공되는 구독 옵션, 결제 기간과 최종 청구 금액을 확인해 주세요.
Google Play가 결제를 처리하며, 구매에 사용한 Google 계정의 결제 수단으로 요금이 청구돼요. 취소하지 않으면 구매할 때 안내된 결제 기간에 따라 구독이 자동 갱신돼요.
자동 갱신을 중단하려면 구매에 사용한 Google 계정으로 Google Play의 구독 관리에서 VOCO PRO를 취소해 주세요. 앱이나 VOCO 계정을 삭제해도 Google Play 구독은 자동으로 취소되지 않아요. Google Play 구독 관리 · Google Play 구독 취소 안내
구매한 구독이 표시되지 않으면 Google Play에 구매할 때 사용한 것과 같은 Google 계정으로 로그인한 뒤 VOCO 설정의 “구독 복원”을 이용해 확인해 주세요. 복원 자체로 새 구매가 발생하지 않아요. 계속 이용할 수 없다면 아래 구매 도움말을 확인하거나 VOCO 고객지원에 문의해 주세요. Google Play 구매 도움말
환불 가능 여부는 구매 내용, 시점, 지역, Google Play 정책과 관계 법령에 따라 달라져요. Google Play의 환불 요청 절차를 이용하거나 구매 문제를 VOCO 고객지원에 문의할 수 있어요. 환불 승인을 보장하지는 않아요. Google Play 환불 정책 · Google Play 환불 요청
이용자가 미성년자인 경우, 법정대리인의 동의 없이 한 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있어요(민법 제5조). 그래서 결제 화면에 들어가기 전에 보호자 확인 단계를 두고 있어요. 아이가 보는 화면(홈·부르기·게임·기록)에는 결제 입구를 두지 않아요.
하트·젬 등 서비스 내 재화는 기능 이용을 조절하기 위한 수단이에요. 별도의 유료 재화를 도입하는 경우 가격과 이용 조건을 구매 전에 표시해요.
제9조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하면 안 돼요.
타인의 정보 도용, 타인 사칭
타인의 저작권 등 권리를 침해하는 콘텐츠 게시
욕설·혐오·음란물 등 부적절한 콘텐츠 게시
서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청 등)
관계 법령을 위반하는 행위
회사가 커뮤니티를 제공하는 경우, 커뮤니티에서는 부적절한 콘텐츠에 무관용 원칙을 적용해요. 위반 시 게시물 삭제, 이용 제한, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있어요.
제10조 (게시물의 관리)
게시물에 대한 권리와 책임은 게시한 이용자에게 있어요.
이용자는 자신이 올린 게시물과 댓글을 직접 삭제할 수 있어요.
회사가 커뮤니티를 제공하는 경우, 다른 이용자의 게시물은 신고할 수 있고, 특정 작성자를 차단해 그 게시물이 보이지 않게 할 수 있어요. 회사는 신고된 게시물을 확인해 이 약관을 위반한 경우 삭제 등 필요한 조치를 해요.
회사는 게시물이 법령이나 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있어요.
제11조 (지식재산권)
서비스와 회사가 만든 콘텐츠(소프트웨어, 디자인, 캐릭터 등)에 대한 지식재산권은 회사에 있어요.
이용자가 올린 게시물의 지식재산권은 이용자에게 있어요. 회사는 서비스의 운영·노출에 필요한 범위에서만 게시물을 사용해요.
제12조 (이용계약의 해지)
이용자는 언제든지 설정 화면의 계정 메뉴에서 계정을 삭제해 이용계약을 해지할 수 있어요.
앱이나 VOCO 계정을 삭제해도 App Store 또는 Google Play 구독은 자동으로 취소되지 않아요. 다음 자동 갱신을 원하지 않으면 계정을 삭제하기 전에 구입한 스토어에서 구독을 별도로 취소해 주세요.
계정 삭제 시 서버에 저장된 개인정보와 녹음 파일은 개인정보처리방침에 따라 즉시 파기돼요. 삭제된 데이터는 복구할 수 없어요.
이용자가 이 약관을 위반한 경우 회사는 기간을 정해 시정을 요구할 수 있고, 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있어요.
제13조 (책임의 한계)
회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 생긴 손해에 대해 책임지지 않아요.
회사는 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이의 분쟁에 개입할 의무가 없어요.
무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련해서는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사가 책임을 지지 않아요.
제14조 (준거법과 분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법에 따라 해석돼요.
서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 회사와 이용자가 성실하게 협의해 해결하고, 협의가 되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있어요.